Obchodné podmienky

1. Kto službu poskytuje

AUTOSKLO VT, s.r.o., Sídlisko 1. mája 62/29, 093 01 Vranov nad Topľou, IČO 44915446, IČ DPH SK2022902233. Prevádzka: Budovateľská 1288, 093 01 Vranov nad Topľou.

2. Objednávka a potvrdenie termínu

Termíny dohadujeme telefonicky. Termín je záväzný až po našom potvrdení, spravidla priamo počas hovoru. Na opravu kamienka sa objednávať netreba.

3. Ceny

Cenník na webe nezverejňujeme. Záväzná je cena, ktorú potvrdíme telefonicky po identifikácii konkrétneho skla podľa VIN. Ak sa počas práce ukáže niečo navyše, zavoláme vám skôr, než to urobíme. Nedohodnuté položky na faktúru nepridávame.

4. Záruka

• Lepený spoj: ručíme zaň po celý čas, čo vozidlo vlastníte. Zatekanie alebo pískanie spôsobené našou prácou opravíme bezplatne.
• Sklo: platí záruka výrobcu, štandardne 24 mesiacov.
• Oprava živicou: ak sa poškodenie napriek oprave rozšíri, sumu za opravu odrátame z ceny výmeny.
• Záruka sa nevzťahuje na nové poškodenia od kamienkov, nehôd, vandalizmu ani na nesprávnu manipuláciu, napríklad na násilné spustenie primrznutých stieračov.

5. Odovzdanie vozidla a bezpečný čas jazdy

Pri odovzdaní dostanete faktúru, certifikát skla a presný čas, odkedy je vozidlo bezpečne pojazdné. Táto hodnota vychádza z technického listu lepidla a zohľadňuje teplotu v dielni. Jazda pred jej uplynutím je na vaše riziko.

6. Poistné udalosti

Ak nás poveríte vybavením poistnej udalosti, splnomocňujete nás na komunikáciu s vašou poisťovňou v rozsahu, ktorý si udalosť vyžaduje. Platba krycím listom znamená, že poisťovňa platí priamo nám a vy doplácate len spoluúčasť. Ak poisťovňa plnenie odmietne z dôvodu na vašej strane, cenu uhrádzate vy.

7. Zrušenie termínu

Termín viete zrušiť alebo presunúť bezplatne telefonátom. Prosíme len, aby ste to urobili čo najskôr. Uvoľnený termín zvyčajne ešte v ten deň obsadí niekto ďalší.

8. Reklamácie

Privezte vozidlo do dielne alebo nám zavolajte. Reklamáciu posúdime na mieste a vybavíme ju najneskôr do 30 dní, spravidla v ten istý deň. Ako spotrebiteľ sa môžete obrátiť aj na alternatívne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Účinné od augusta 2026.