Obchodné podmienky

Čo môžete čakať od nás a my od vás

  1. Úvod
  2. Obchodné podmienky

1. Kto službu poskytuje

AUTOSKLO VT, s.r.o., Sídlisko 1. mája 62/29, 093 01 Vranov nad Topľou, IČO 44915446, IČ DPH SK2022902233. Prevádzka: Budovateľská 1288, 093 01 Vranov nad Topľou.

2. Objednávka a potvrdenie termínu

Odoslanie formulára na tomto webe je požiadavkou, nie záväznou rezerváciou. Termín sa stáva záväzným až naším potvrdením telefonicky alebo e-mailom — spravidla do dvoch hodín počas pracovného dňa. Na opravu kamienka sa objednávať netreba.

3. Ceny

Ceny na tomto webe aj v kalkulačke sú orientačné. Záväzná je cena, ktorú potvrdíme po identifikácii konkrétneho skla podľa VIN. Ak sa počas práce ukáže niečo navyše, zavoláme vám skôr, než to urobíme — nedohodnuté položky na faktúru nepridávame.

4. Záruka

  • Lepený spoj: ručíme zaň po celý čas, čo vozidlo vlastníte. Zatekanie alebo pískanie spôsobené našou prácou opravíme bezplatne.
  • Sklo: platí záruka výrobcu, štandardne 24 mesiacov.
  • Oprava živicou: ak sa poškodenie napriek oprave rozšíri, sumu za opravu odrátame z ceny výmeny.
  • Záruka sa nevzťahuje na nové poškodenia od kamienkov, nehôd, vandalizmu ani na nesprávnu manipuláciu — napríklad na násilné spustenie primrznutých stieračov.

5. Odovzdanie vozidla a bezpečný čas jazdy

Pri odovzdaní dostanete faktúru, certifikát skla, protokol o kalibrácii, ak sa robila, a presný čas, odkedy je vozidlo bezpečne pojazdné. Táto hodnota vychádza z technického listu lepidla a zohľadňuje teplotu v dielni. Jazda pred jej uplynutím je na vaše riziko.

6. Poistné udalosti

Ak nás poveríte vybavením poistnej udalosti, splnomocňujete nás na komunikáciu s vašou poisťovňou v rozsahu, ktorý si udalosť vyžaduje. Platba krycím listom znamená, že poisťovňa platí priamo nám a vy doplácate len spoluúčasť. Ak poisťovňa plnenie odmietne z dôvodu na vašej strane, cenu uhrádzate vy.

7. Zrušenie termínu

Termín viete zrušiť alebo presunúť bezplatne telefonátom. Prosíme len, aby ste to urobili čo najskôr — uvoľnený termín zvyčajne ešte v ten deň obsadí niekto ďalší.

8. Reklamácie

Privezte vozidlo do dielne alebo nám zavolajte. Reklamáciu posúdime na mieste a vybavíme ju najneskôr do 30 dní, spravidla v ten istý deň. Ako spotrebiteľ sa môžete obrátiť aj na alternatívne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Účinné od januára 2026.