Časté otázky
Zozbierali sme otázky, ktoré nám zákazníci kladú najčastejšie, a odpovedali sme na ne tak, ako by sme odpovedali v dielni.
Opravy
Podľa čoho spoznám, či mi sklo stačí opraviť?
Priložte na poškodenie dvojeurovú mincu. Ak ho zakryje celé, poškodenie nie je v priamom zornom poli vodiča a z poškodenia nevybiehajú dlhšie praskliny, oprava má zmysel. Rozhodujúci je aj čas — poškodenie staré tri dni sa opraví lepšie ako to, ktoré ste ignorovali pol roka. Ak si nie ste istí, pošlite nám fotku cez Facebook alebo e-mailom a posúdime to zadarmo.
Výmeny
Ako dlho trvá výmena čelného skla?
Samotná montáž trvá 90 až 150 minút podľa modelu vozidla a výbavy. K tomu treba pripočítať čas, kým lepidlo dosiahne pevnosť potrebnú na bezpečnú jazdu — zvyčajne 60 až 90 minút. Ak má auto kameru asistenčných systémov, pripočítajte kalibráciu. V praxi to znamená, že auto priveziete ráno a poobede si ho vyzdvihnete.
Je náhradné sklo horšie ako originál?
Nie automaticky. Značky ako Pilkington, Saint-Gobain Sekurit alebo AGC dodávajú sklá priamo automobilkám a to isté sklo predávajú aj na náhradný trh — líši sa väčšinou len potlačou loga. Rozdiel v cene medzi originálom s logom automobilky a rovnakým sklom bez neho býva aj štyridsať percent. Kde originál naozaj odporúčame, sú vozidlá s vyhrievaným čelným sklom, head-up displejom alebo akusticky tlmenou vrstvou — tam sa alternatívy líšia.
Ako sa mám o nové sklo starať v prvých dňoch?
Prvých 24 hodín nechajte v aute pootvorené okno o pár milimetrov — tlak pri zabuchnutí dverí inak namáha ešte nedotvrdnutý spoj. Vyhnite sa tlakovej umývačke a nesťahujte lepiacu pásku okolo líšt skôr ako po dni. Autom môžete jazdiť hneď po uplynutí času, ktorý vám povieme pri odovzdaní. Nič viac netreba.
Poistenie
Platím niečo, ak mám havarijné poistenie?
Pri väčšine havarijných poistení s pripoistením skiel neplatíte nič alebo len dohodnutú spoluúčasť. Sklo aj prácu uhradí poisťovňa priamo nám na základe krycieho listu. Než čokoľvek objednáme, overíme si vaše krytie a povieme vám presnú sumu, ktorú prípadne doplatíte — nechceme, aby vás pri odovzdaní vozidla čokoľvek prekvapilo.
Musím ísť škodu nahlásiť osobne do poisťovne?
Nie. Sme zmluvným partnerom deviatich poisťovní, takže obhliadku aj hlásenie vybavíme priamo u nás. Potrebujeme od vás technický preukaz, doklad totožnosti a číslo poistnej zmluvy. Zvyšok — fotodokumentáciu, hlásenie aj komunikáciu s likvidátorom — riešime my.
Asistenčné systémy
Prečo sa po výmene skla musí kalibrovať kamera?
Kamera asistenčných systémov sníma cez čelné sklo a jej výpočty vychádzajú z presne definovaného uhla pohľadu. Nové sklo má inú hrúbku lepenej vrstvy aj mikroskopicky iné uloženie v ráme — stačí pol stupňa a systém udržiavania v pruhu začne reagovať skôr alebo neskôr, než má. Kalibrácia vráti kamere referenčné hodnoty a vy dostanete protokol, ktorý to dokladuje.
Ceny
Prečo sa ceny čelných skiel líšia aj pri rovnakom aute?
Rozhoduje výbava, nie model. Dve rovnaké Octavie môžu mať sklo za 160 aj za 480 eur — podľa toho, či majú vyhrievanie, dažďový senzor, akustickú vrstvu, head-up displej alebo kameru asistenčných systémov. Preto pri cenovej ponuke pýtame VIN: z neho vieme presne, ktoré sklo do vášho auta patrí, a nemusíme hádať.
Záruka
Akú záruku dávate na svoju prácu?
Na tesnosť lepeného spoja dávame záruku po celý čas, čo vozidlo vlastníte — ak by po výmene niekde zatekalo alebo fúkalo, opravíme to bez debaty. Na samotné sklo platí záruka výrobcu, štandardne 24 mesiacov. Na opravu živicou ručíme tým, že ak by poškodenie napriek oprave začalo praskať ďalej, sumu za opravu odrátame z ceny nového skla.
Prevádzka
Dostanem počas opravy náhradné vozidlo?
Pri celodenných zákazkách áno — máme k dispozícii dve náhradné vozidlá, ktoré požičiavame bez poplatku. Kapacita je obmedzená, preto to spomeňte hneď pri objednávaní termínu a rezervujeme vám ho spolu s dielňou.
Robíte aj výjazdy mimo Vranova nad Topľou?
Áno. Opravy živicou, výmeny bočných skiel a obhliadky pre poisťovňu robíme priamo u zákazníka. Do 25 kilometrov od Vranova nad Topľou dopravu neúčtujeme, ďalej sa dohodneme podľa vzdialenosti. Bežne obsluhujeme Humenné, Strážske, Michalovce, Hanušovce aj Sečovce.
Musím sa objednať vopred?
Pri opravách kamienkov nie — príďte kedykoľvek počas otváracích hodín a vybavíme vás na počkanie. Pri výmenách áno, pretože sklo musíme mať pripravené a vyhradiť vám miesto v dielni. Objednať sa dá telefonicky, e-mailom alebo cez formulár na tejto stránke; termín potvrdíme spravidla do dvoch hodín.